Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών καθώς και για την επεξεργασία μελλοντικών αιτημάτων τους. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του και την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας και Paypal πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του περιβάλλοντος της Πειραιώς και της Paypal αντίστοιχα, ενώ το Κατάστημα δε λαμβάνει καμία γνώση των στοιχείων σας αυτών. Η επιλογή των υπηρεσιών αυτών για τις πληρωμές έγιναν με πρώτιστο κριτήριο την ασφάλεια των συναλλαγών, καθώς αποτελούν τις πιο αξιόπιστες επιλογές στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Συγκεκριμένα, η τράπεζα Πειραιώς η Πρώτη Τράπεζα στην Ελλάδα έχει υιοθετήσει τεχνολογία αιχμής με πρωτόκολλα επικοινωνίας και μηχανισμούς ταυτοποίησης μοναδικά για τα ελληνικά δεδομένα, ενώ η PAYPAL χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL προκειμένου να διατηρεί τα αρχεία των εκατομμυρίων χρηστών της ασφαλή.

Πολιτική Cookies

Το Κατάστημα χρησιμοποιεί cookies, κατά τις συνήθεις πρακτικές του διαδικτύου, για να βοηθήσει την πρόσβαση και την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από τον κεντρικό server της ιστοσελίδας στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής του χρήστη. Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (web browser) και περιέχουν ανώνυμες πληροφορίες οι οποίες αφορούν τα site που επισκέπτεται ο χρήστης.

Cookies που χρησιμοποιούμε:

Ο διαδικτυακός τόπος www.tapandabamboo.gr χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που εγκαθίστανται στην ηλεκτρονική σας συσκευή μέσω του προγράμματος περιήγησης όταν επισκέπτεστε το www.tapandabamboo.gr και επιλέγετε να αποδεχτείτε τη χρήση τους.

Τα συγκεκριμένα αρχεία βοηθούν στη συλλογή πληροφοριών, όπως oτύπος browser που χρησιμοποιείτε, ο τύπος συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και άλλα παρόμοια τεχνικά και πληροφοριακά στοιχεία.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουν αποθηκευτεί στα αρχεία “cookie” για διαφήμιση και στατιστική, καθώς και για την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, ώστε να προσαρμόζεται στις ατομικές ανάγκες των χρηστών.

Η χρήση των cookies δεν δύναται να σας ταυτοποιεί προσωπικά και να λαμβάνει οποιοδήποτε αρχείο ή έγγραφο από τον υπολογιστή σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των “cookies” στον πλοηγητή σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας με μήνυμα στο   για να σας κατευθύνουμε μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας.

ΕΙΔΗ COOKIES

Απαραίτητα: σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση στην ιστοσελίδα μας ανεμπόδιστοι και να κάνετε χρήση του καλαθιού αγοράς.

Απόδοσης: έχουν να κάνουν με πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που περιηγούνται οι χρήστες στην ιστοσελίδα μας, πώς την εντοπίζουν ή σε ποιο σημείο αποχωρούν.

Λειτουργικότητας: σχετίζονται με επιλογές του χρήστη όπως κατηγορία, είδος προϊόντος, χρώματα προτίμησης, κ.λπ.

Στόχευσης και Διαφήμισης: συλλέγουν πληροφορίεςσχετικάμε τις συνήθειες περιήγησης, ή τα ενδιαφέροντα του χρήστηπου σχετίζονται με τη σελίδα μας, με σκοπό τη δημιουργία προωθητικών ενεργειών και διαφημίσεων.

Τρίτων (3rdparties): cookies τρίτων, όπως η Google Analytics, που σκοπό έχουν τη στατιστική καταγραφή και ανάλυση.

Google Analytics cookies: ανήκουν στην κατηγορία third party cookies και αποθηκεύονται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και η διάρκεια αποθήκευσής τους ορίζεται από την πολιτική χρήσης της Google “Google Privacy“. Τα συγκεκριμένα cookies συλλέγουν πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που επισκέφθηκαν μέσα στο site μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να συντάσσουμε αναφορές που μας βοηθούν να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες: Google privacy policy.

Θεσμικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων
Ελλάδα: Νόμος 2472/1997, Νόμος 3471/2006, Άρθρο 7 νόμου 2819/2000
Προεδρικό Διάταγμα 207/1998 και 79/2000
Κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ευρωπαϊκή Ένωση: Οδηγία 95/46/ΕΚ, 2002/58/ΕΚ, 2009/136/ΕΚ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Τα προϊόντα του Καταστήματος διαθέτουν εγγύηση για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις πρέπει να τηρούνται:
Η εγγύηση καλύπτει τυχόν ελαττώματα μηχανισμών και κατασκευής.
Κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης οποιοδήποτε ελάττωμα θα επισκευάζεται χωρίς χρέωση, προσκομίζοντας απαραιτήτως την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που η επισκευή δεν είναι δυνατή, το Κατάστημα εγγυάται την αντικατάσταση του προϊόντος σας με ένα ρπροϊόν του ίδιου ή παρόμοιου μοντέλου/χρώματος.
Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις φυσιολογικής φθοράς του ξύλου ή αλλοίωσης σε κρύσταλλο, λουράκι, βραχιόλι, κούμπωμα, πλαίσιο καθώς και τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας ή οποιουδήποτε μέρους του προϊόντος.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που σημειώθηκαν από την έκθεση σε νερό ή φωτιά καθώς και περιπτώσεις απώλειας ή κλοπής.
Η εγγύηση δεν καλύπτει οποιαδήποτε ζημιά σε οποιοδήποτε μέρους του προϊόντος, η οποία προήλθε από μη κανονική χρήση, έλλειψης φροντίδας, αμέλειας, ατυχημάτων (χτυπήματα, βαθουλώματα, ρωγμές κ.λπ.) λανθασμένη χρήση του, καθώς και ζημιές οι οποίες προκλήθηκαν από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (π.χ. για αντικατάσταση μπαταρίας, σέρβις, επισκευές κτλ).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή και με την επιφύλαξη των νομίμων εξαιρέσεων, έχετε το δικαίωμα, κατόπιν συνεννόησης με το Κατάστημα, να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Δε χρειάζεται καμία αιτιολόγηση εκ μέρους σας, ενώ σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων που είναι 5€ το οποίο και αφαιρείται απο το συνολικό ποσόν που θα σας επιστραφεί.Στη περίπτωση αλλαγής του προϊόντος με κάποιο άλλο,ο πελάτης χρεώνεται το πόσο των 5€ αντίστοιχα ως “αντικαταβολή” κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόνο μέσω Γενικής Ταχυδρομικής με χρέωση παραλήπτη).

•Σε άλλη περίπτωση μπορείτε να επιστρέψετε τα προιόντα μέσω μεταφορικής της επιλογής σας, με δικά σας έξοδα.

*Το κόστος της αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.

Στις περιπτώσεις που, το προϊόν που απεστάλη στον πελάτη δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παραγγέλθηκε (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π), ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης.Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του να είναι άθικτη, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί. Στις περίπτωσης αυτές το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στη έδρα του καθώς και τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση του προϊόντος. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

  1. Επιστροφές γίνονται εντός 2 ημερών από την παραλαβή του δέματος με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι όπως στην αρχική του κατάσταση.
  2. Στην περίπτωση επιστροφής ή/και αλλαγής ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα. (Από τον χώρο σας, στον χώρο μας και το αντίστροφο). Το σύνολο σε αυτή την περίπτωση είναι 5€.
  3. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος σας το αντικαθιστούμε εντελώς δωρεάν.
  4. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων σε καμία περίπτωση.

verification images f